Што ние правиме

Energy & Water Ombudsman NSW ( EWON ) обезбедува независен начин на разрешување на жалбите на потрошувачите со сите снабдувачи на електрична енергија и гас во NSW и со некои снабдувачи на вода. За подетални информации за жалбите кои ние ги решаваме погледнете под за што може да се жалите.

Ombudsman е независен и може да донесува решенија базирани на тоа што е праведно и разумно без било какви интервенции. Нашите процеси на решавање на жалбите може да се погледаат под како EWON постапува со жалбите, или пак погледнете под случаи за да видите како им имаме помогнато на луѓето во минатото.

Ombudsman работи со комисија составена од претставници на потрошувачи, малото стопанство и индустријата, со независен претседавач. За повеќе информации за нашата поставеност видете под организациона структура.

Услугите на EWON се бесплатни за потрошувачите.