Czym się zajmujemy

Rzecznik Praw Obywatelskich ds. Energii i Wody w Nowej Południowej Walii (Energy & Water Ombudsman NSW – EWON) zapewnia niezależny sposób rozpatrywania skarg klientów, dotyczących dostaw elektryczności i gazu na terenie Nowej Południowej Walii oraz niektórych dostawców wody. W celu uzyskania szczegółowych informacji na temat skarg, które rozpatrujemy, prosimy przeczytać, na co można złożyć skargę.

Rzecznik Praw Obywatelskich jest niezależny i może podejmować decyzje bez niczyjej interwencji, zgodnie z tym, co sam uzna za słuszne i rozsądne. Informacje o naszych działaniach można znaleźć na stronie jak EWON rozpatruje skargi. Na stronie studium przypadków można również przeczytać, w jaki sposób pomogliśmy ludziom w przeszłości.

Rzecznik Praw Obywatelskich współpracuje z Radą złożoną z przedstawicieli konsumentów, drobnych biznesmenów oraz przemysłowców, posiadającą niezależnego przewodniczącego. W celu uzyskania dalszych informacji na temat naszej struktury, zapraszamy na stronę schemat organizacyjny.

Dla konsumentów usługi EWON-u są bezpłatne.