Qué hacemos

El Defensor del Pueblo para la Energía y el Agua de Nueva Gales del Sur (EWON) proporciona una manera independiente de resolver las quejas de los clientes contra los proveedores de electricidad y gas de Nueva Gales del Sur y contra algunos proveedores de agua. Para obtener información detallada acerca de las quejas que manejamos, diríjase a la sección de quejas que puede presentar.

El Defensor del Pueblo es independiente y puede tomar decisiones sin interferencia, basadas en lo que se considera justo y razonable. Los procesos se pueden ver en la sección cómo maneja EWON las quejas. También puede visitar la sección de estudios de caso para ver cómo hemos ayudado a otra gente en el pasado.

El Defensor del pueblo trabaja con un Concejo conformado por representantes de los intereses de los consumidores, las pequeñas empresas y la industria, con un presidente independiente. Para obtener más información acerca de nuestra estructura, visite nuestro organigrama.

Los servicios de EWON son gratuitos para los consumidores.